偽サイトにパスワードやカード番号を入力してしまったら — 今すぐやること

今すぐやること（上から順に）

1. 1

   何を入力したか思い出す

   「カード番号」「銀行の暗証番号」「サービスのID・パスワード」のどれを入れたかで、連絡する先が変わります。複数入れた場合は、お金に直結するもの（カード・銀行）から先に対処します。

2. 2

   カード番号を入れた → カード会社へ今すぐ電話

   カードの裏面に書かれている電話番号にかけて「フィッシング詐欺サイトにカード番号を入力してしまった」と伝えてください。カードの利用停止と再発行をしてもらえます。多くのカード会社は24時間受け付けています。不正利用は補償されるのが普通なので、落ち着いて大丈夫です。

3. 3

   銀行の情報を入れた → 銀行へ今すぐ電話

   ネットバンキングのID・パスワード・暗証番号を入れた場合は、銀行の紛失・盗難窓口に電話して口座の停止やパスワード変更をしてもらいます。通帳やアプリで身に覚えのない出金がないかも確認しましょう。

4. 4

   パスワードを入れた → 本物のサイトから今すぐ変更

   偽サイトのリンクからではなく、公式アプリやブックマーク、検索から本物のサイトを開いてパスワードを変更します。同じパスワードを他のサービスでも使い回している場合は、そちらも全部変更してください。攻撃者は盗んだパスワードを他のサービスでも試します。

5. 5

   二段階認証を設定する

   パスワード変更のついでに、二段階認証（ログイン時にスマホへ確認コードが届く仕組み）を設定しておくと、万一パスワードが漏れていてもログインを防げます。

6. 6

   この後1〜2ヶ月は明細を見張る

   カードや銀行の明細に身に覚えのない請求がないか、ときどき確認してください。少額（数百円）のテスト決済から始まる手口もあります。見つけたらすぐカード会社・銀行へ。

電話で相談できる窓口